我很喜欢东北人,东北人为人比较实在也很爽性那种。偷偷地说,早年还真喜欢过一个东北女孩(呵呵,千万别告我GF!)。耳痛便是东北人中的一个典型了。
周日耳痛邀我去他新家作客,说是吃一顿“咱妈”做的饭--地道的东北菜。有新家,替他高兴,毕竟一个人在外漂呀漂的,扛个相机、一把吉它,从东北锦州、北京、天津,再到重庆,已经这么多年了。记得去年和他还一起同事在某杂志社时,正碰上另一个同事兼好友推荐他从别人手里转出的一套长安厂的商品房。没想到,这么快就入住了。其实想想也不快,都地震过了,奥运过了,还金融经济危机过了。
耳痛是到五里店车站来接的我。五点多,快六点钟左右,顺着那个长安驾校的大门向下穿行约摸五六分钟的长安厂老家属区,耳痛边走边说很安静,很舒服,正合他的性格,也很道地的重庆。其实明白他说的意思,一如他原先说的重庆是一座很摇滚的城市。
张晓舟不是说过重庆是一座很搞的城市么,也差不多了。不过那厮被骂了,因为他的表达让重庆仔儿接受不了,耳痛的说法却让人比较能接受。哈哈……
进了一幢简单,但崭新的楼房,按过门铃之后,开门的就是郝妈了。--“耳痛”这名,已经让大多数的人忘了他姓“好”(郝),好人的好。郝妈当然很好。郝妈也有1米7,很高大的,怪不得耳痛1米8几的个子,还说自己是家里同辈子弟中最矮的一个。
郝妈打完招呼就很隆重地去张罗东北菜去了,这个是耳痛和我都帮不上忙的事情。东北人的传统中,女人的活儿,爷们也不用碰,碰了反而不好,两兄弟也只能随俗随性。
三室一厅的房,简单装修。这家伙说好多东西是老爹老妈不放心他,这个月过来才帮着治的呢。原来接房时,就简单装了地板和墙,厨房连个灶台也没装,压根就没打算食人间烟火的意思。主卧的床是老爹老妈来才给买的,就让给爹妈住了。老爹要上班,前两天才回东北老家了,留下老妈说是要照顾这小子一段时间。看着不食人间烟火的主儿,心疼呢。
小卧室,自己买了两个书架,上面全是书和碟,然后就是胶卷与相机镜头。一张大大的现代办公桌在窗前,外加一张怎么看那大个子睡上去显小的单人床,那意思再明显不过了。他说老爹老妈过来前,睡觉一直更喜欢睡客厅的沙发。他说喜欢很大而宽的桌子,可以很随意。搬家来时,楼下的保安直问他是不是要在住宿楼里开公司。额……他还留了一间靠客厅的屋,放着摄影架子什么的,我猜是要做个家庭摄影工作室吧。他说对的。
当然对,要不然不是那个传说中的耳痛了。
跟他瞎折腾了半天,琢磨他架上的书、碟、相片,文物跟宝贝可真不少……什么高晓松当年的书碟的签名本,崔健的签名卡,廖亦武的禁书《沉沦的圣殿》,古董般的《新长征路上的摇滚》卡带,和CD《中国火》,陈丹青《退步集》……
前两天还和一个小女生闲坐喝咖啡,不觉中介绍了耳痛的林林种种,然后在豆瓣和他的博客上欣赏和推荐他的摄影作品,二小时之内,小女生直接从“天使”变“耳屎”了。关于“天使”与“耳屎”的说法,那是去年我还在杂志社时,西西弗QQ群里聊天时,戏谑出来的天问的粉丝叫“天使”,耳痛的粉丝叫“耳屎”的说法。见那女生如是,我不禁大呼后悔,谁让这爷们的镜头太强悍的视角冲击力了呢。还记得印象中豆瓣上的“耳屎”--也是一女生--说过一句话:“耳痛,特有范儿的那种!”
其实我也不知道“有范儿”是啥意思,嘛方言,不过我也认了。这哥们,特有范儿!
正当时,郝妈辛苦一大阵,地道的东北家常菜上桌了。豆角四季豆)炖土豆、煎饼……,真香!这是东北菜的特点,能吃到菜的清香原味出来,不象咋川菜,光那麻辣已经找不到菜的原味了。郝妈还直说这边的佐料什么的和东北不同,不好掌握哩。席间,耳痛说,俺已荣登了耳痛家人间烟火第一客人称号。大乐!
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对了,前几天重庆晨报“达人”版还整版介绍了这主儿,大家可以去看看。我今天写的这个,或者是哥们间生活间的耳痛,或者各位可以去更了解一下媒体人眼中那个传说中的达人耳痛。找了找,有个链接:http://press.idoican.com.cn/detail/articles/20090323047211/
2.种树哲学(宽五深七):人人平等的一亩三分地
美乐家制度原理是种树哲学:所有人都是宽五深七的一个矩阵,仿佛人人都有一亩三分地,总共可以种植9.7万棵树。无论你种的是苹果、香蕉、梨子还是桃李,只要你种植下来,你配合公司进行前期大约六个月的浇水、施肥,让这棵树存活下来,最终它月月结果,你便拥有一个可持续的果实收益。相对而言,传统业务与传统直销,则更多的是一次性买卖,顾客回头率低得可怜,相当于不可再生的砍树方式开发市场,最终结果是破坏性开采。
种树哲学与砍树哲学的很大不同是会员间的没有价差的公平性:
传统的直销会员首先进入要进行一个“爬坡之苦”,根据进入先后、爬坡所达到的级别高低都决定了会员间的产品价差,也由于囤货、冲业绩等原因更进一步衍生出低价货。比如,我是“皇×大使”,零售价100元的东西我可能只需要40元就可以购买到,“钻石”经销商则只用60元可以购买到,而新会员则需要80元,在奖金返利时,这中间就分别可以出现了20元、40元价差,造成了人们心理上的阴影与不满。而一旦你下面的会员超越你时,他买东西比你便宜,你更没有差价可以赚取,变成前述的脱离之苦。
而美乐家的制度原理是扁平化结构直接计算七层,亦就是说无论你级别高低进入先后,每一个人都只是拿到七层内任意点位上的7%,同时也只会让上面任何上级获取到7%。因此,无论你是美乐家最高级的首席总监,还是刚刚进入的特惠顾客,你购买东西都是七折,上下之间返利也都只有7%而没有价差,这当中既没有爬坡之累,更无超越、脱离之苦。
正是由于美乐家制度的扁平化结构,需要你在前期有一个布局与结构的过程,也因此,种树的哲学决定了种树前期有一个付出与收获的不平稳期。这才是美乐家制度的障碍与关键点,这个关键点,决定了所有心态浮燥的人,将不可能沉下心来做美乐家。兹推荐我的老师台湾美乐家企业总监II谢玲琴老师在系统教育中的一堂重要课程《观念与态度》的节选--《种树原理》,以飨看官。
当我们无法从传统直销中寻找到合适的解决方案时,我们不得不抬起头来,跳出直销去研究和分析直销问题的为什么。
我在台湾的师兄吴棋胜先生讲得好:制度大于教育。人性的特征决定了,如果你要想没有人横穿马路闯红灯,你需要有一个执法人员站在边上戴上红袖章拿着罚款单。这就叫制度大于教育。
直销也一样。道理很简单,你无法去通过道德与引导的方式绝对性地去约束到经营者,不走捷径、不炒作。所以也才有一个无奈的说法,叫再好的公司也有人把它做坏掉,更何况那些不好的公司,和公司制度里本来就有不好的因素。
因此,如何在制度设置里,本身最大限度地规则了你可以做什么不能做什么,但显出了长治久安的威力。这方面,美乐家只建立消费的游戏规则:月消费最低额度,设置2500元/月消费额上限,不作小组业绩考核等一系列取代业绩要求,取代销售压力的游戏规则,可以讲从制度上已经解决了笔者在《传统直销制度四大弊端》的问题。
经过半年在富足中国系统的浸淫,笔者试拟提出美乐家制度四大哲学,来诠释美乐家制度模型的优越性及其合理性。
1.基本原理――水库哲学:可累积的力量
美乐家制度的基本原理是水库哲学:
它首先在乎的不是进水量的大小(当然越大也是越好),它更在乎的是出水量必须控制在≦5%,也就是说它的顾客留住率是95%。
对于所有加入美乐家的会员而言,每个人都这样一个水库,通过公司的顾客留住系统与回购率来维持水库里的水增大于减,让平凡人获得可累积的力量,从而最大可能性地迈向成功。当水量达到一个常量,将使你真正获得持续收入,非凡自由。
这不由得使我们重新开始想到了著名的《管道的故事》。这个美好的故事在直销业里变成了一个遥远的、乌托邦式的梦。
原因很简单,因为管道的实现取决于水源的永续稳定、管道的维护与不破损等诸多原因。直销里,最大的误区在于认为说可以凭借经销商个人与团队的力量,来建构这样一个既属于个人,又属于集体的管道。但我们可以看到,在目前的炒家那里,没有认识到本质性的不能实现的原因之所在,反而在信仰破灭后,鼠目寸光,将自己的思维执着于蝇头小利,还大言不惭地提出了什么“只带扳手”、“整合管道”、“接管道”的论调。
离开直销一线市场八年,除了看到95%的人脸上写着“怨”与“恨”的不成功情结外,那剩下的5%的人,也大多写着疲于奔命的“苦”跟“累”。有什么样的理由,让我们不去反省直销本身所带来的大量社会问题背后的宿命?!
美乐家深刻地认识到这一点的难度几乎为100%,所以,管道已经不由单纯依靠所谓直销商来建构,而转换到了由公司借助消费者口碑来共同建构,这其中,有经营动机的消费者在前期更配合公司作一些自觉的建构工作,而真正持续的维护与建构这个管道的,交给了公司一套完整而持续服务的CDM系统。
唯其如此,经营者有一天才可以真正退下来,去享受我们梦想的非凡自由。
未完待续……
重要提示:很多朋友跟我提到我写的系列文章,经常性的只有之一,没有之二,只有上,没有下。对此我作一个解释,有鉴于中国目前著作权的保护现状与文抄公的泛滥,相当情形属故意为之,君亦可视天问为虎头蛇尾之辈,还望海涵。或若有心者真意进一步切磋交流,可面晤或者通过其他方式交流,而非一定通过文章神往之;又若有媒体欲一访之、索取之,亦需面洽。
君若看到标题如《传统直销企业奖金制度四大弊端(一)》、《美乐家制度的四大哲学(一)》等,可把这个“(一)”视为“节选”同意好了。
这是我最近看过的比较纠结的一部片子。片名《血色入侵》,也译为《生人勿近》。瑞典电影,算是小众片子了吧。
我前两天给朋友分享时,我说,这是一部很特别的电影。你说它是恐怖惊悚片吧,它不恐怖,反而很温和平静;你说他是悬疑片吧,它也无太大悬念,反而平铺直叙;你说它是凶杀暴力片吧,它也不刺激,它反而很情感温馨;……一句话,它有凶杀,有吸血鬼,有暴力,但它什么也不是,它和经典的《夜访吸血鬼》有一些灵与肉的相似之处,却又着完全不同的结局与伦理内涵。
看第一遍,我大致看懂了情节,觉得很别致,导演手法很强大,两个小演员刻画人物也很到位,但有种怪怪感觉!后来陪着MM看第二遍,然后发现,导演、摄影、剪辑的每一个镜头,都很有用意,绝对不浪费而恰到好处!
这是一种难得的精致与紧凑,而且低成本的好影片。然后再在豆瓣上看影评、原著的背景介绍,突然发现说,好喜欢这部片子,然后群发短信告诉了相关的朋友。
分享,是一种快乐!
前两天在成都出差一周,为着梦想与事业奔跑。回重庆正好西西弗高总也到重庆,为着NGO的事明天又要去绵阳,于是晚上九点过,和她约在他们的矢量咖啡见面叙事聊天。一起的,还有好哥们阳光(龙以承)、天韧(温靖宇)。
瞧,岁数大了,写博客与象说话就开始流水账式的罗嗦。
席间聊天了生活,工作,事业,也聊到了独立博客,也有美乐家。
高总算是我真正意义上第一个美乐家的顾客,一个很可爱的,以纯消费动机而接受的产品的顾客。她总是说,美乐家太神奇了,产品太棒了。然后又说,我都不知道怎么用,我好多都没用过。然后再说,我用过的,都是很好的。这便是她了。哈哈,……
天韧也是匆匆回渝,马上又要出发,十年的哥们,如今也算名满天下的营养师、专业顾问、专业讲师,他的生活,也许十年前他自己也未曾想到吧。全国满天飞,划十字、三角型的这种职业状态,是很多人羡慕的。听到高总说起独立博客,说起她的《白胖并快乐着》,他也想建一个。我说这事交给我了,举手之劳。其实昨夜已经帮他建好,域名是:http://www.Wenjingyu.com 不过,还没装修和入住呢。正是因为帮他建构独立博客,才抽了一个晚上的时间,重新给自己的博客打点一下,换了个主题风格。换完主题才发现,原来我三月份已经偷懒,不过才写了一篇博文而已。要命的是,还仅仅只是美乐家。生活在哪里?生活的本质在哪里?这是需要思考的。其实这个月读过三本书,看过七八部电影,听过五六张碟,全没写点什么。
在把事业生活化方面,我敢讲阳光是做得很好的,他总是把生活最本生的状态,和强烈的企图心事业动机,结合得毫不露痕迹。这一点,也是值得我学习的。其实高总也是,你有空看看她的博客吧,从她的行文中,你到处可以看到是书、碟与NGO的故事,却很淡然,很随意。建文的高招,同样是把深奥的营养、健康知识,用最生活化的方式,但不乏专业的地讲出来,通俗易懂,引人入胜。于这方面,我有时似乎有点学究或者过于“专业”了。
任何东西只是生活中的一面,不能张口闭口都是它,这是要警省的,博客是一种独立的表达,一种生活态度的张扬。所以,当然也不能让我们的独立博客,变成了一个只是狭碍的、只去研究专业深度的博客。其实,我们有生活,有主张,有思想,有独立意识,有罗曼蒂克,有成功欲望,有修行期待,……我希望的是,在阅读、行走、看碟、听CD、时装、消费、消磨咖啡时光的同时,有那么一点,与我的专业有关,与我的事业有关,与我的修行有关,与我的朋友有关,与我的未来有关,那便是真实的、生活着的我和我的朋友了。
(非本人书面允许,严禁转载!经本人书面允许,请注明出处天问独立博客 http://teven.net!)
天问按:十五年来,随着对于直销的深入了解与体验,加之对未来直销发展趋势预测--“直消”的越来越确定,更由于找到一个真正实现了直消商模型的载体--美乐家作为案例,吾深以为需要对于传统式直销的沉苛弊端进行进一步解剖,以瓦解其核心的不合理性。
此文,本已在私下里的小众朋友圈内流传多日,一直未敢全面批揭,只怕一石激成千浪,又引发业界诸多口舌,却非我所愿的。然如友人所谏,君当当说则说,其志不改。思虑再三,才将此文发于此,若此文对某些企业及直销圈之既得利益者有所冲击,还望海涵。